Ketika sedang melakukan pembelian pulsa belum tentu transaksi bisa berjalan dengan lancar. Terkadang ada beberapa kendala seperti pulsa yang belum masuk. Tak perlu khawatir lagi karena ada cara mengatasi pulsa yang tidak masuk.
Sebelumnya perlu dikaji mengapa pulsa tersebut bisa tidak masuk. Tentu saja ada penyebab yang mengakibatkan pulsa tersebut tidak masuk. Sehingga harus dicari akar dari masalah tersebut.
Mengatasi Pulsa yang Tidak Masuk Saat Transaksi
Jika sedang menjalani bisnis berjualan pulsa alangkah baiknya memperhatikan segala kemungkinan masalah yang sering dihadapi oleh pelanggan. Berbagai kendala memang terlihat sepele namun ada berbagai faktor yang menyebabkannya.
Server Pulsa
Jika kamu menggunakan layanan server pulsa yang haya 1 provider perlu diperhatikan dengan baik. Hal ini akan mempengaruhi kecepatan dan kekuatan terhadap transaksi. Jika transaksi pulsa yang kamu lakukan masih diproses artinya harus menunggu hingga proses selesai.
Selain itu perlu diperhatikan customer service dari server pulsa yang digunakan. Mengingat bahwa layanan ini akan sangat penting ketika ada pengisian pulsa yang masih belum berjalan dengan lancar, Dengan begitu tidak akan menimbulkan kecemasan dari para pelanggan.
Provider Pulsa
Penyebab berikutnya adalah terkait dengan provider pulsa. Provider sangat berperan penting dalam pengisian pulsa secara elektrik. Jika provider yang anda gunakan sehat maka akan memberikan peluang untuk mengatasi pulsa yang tidak masuk.
Hal ini tentu berkebalikan jika provider yang digunakan tidak sehat. Bisa jadi ini adalah penyebab pulsa yang tidak segera masuk ke nomor pelanggan. Sehingga bisa merugikan pelanggan karena tidak ada notifikasi pulsa yang masuk dan bisa terpotong.
Langkah yang Harus Dilakukan
Ada beberapa hal yang bisa dilakukan ketika pulsa tidak masuk. Usahakan untuk memberikan respon pada pembeli dengan ramah dan bijak.
Cocokan Nomor dengan Pelanggan
Cara mengatasi pulsa yang tidak masuk pertama kali bisa dengan cocokan nomor dengan pelanggan. Bisa saja nomor yang diberikan oleh pelanggan salah. Pulsa tidak akan masuk ke nomor mereka melainkan masuk ke nomor orang lain.
Cek Pulsa Secara Berkala
Jika nomor sudah dipastikan benar kemungkinan tidak ada notifikasi yang masuk. Solusi yang tepat adalah melakukan pengecekan ua secara berkala. Hal ini terjadi karena padatnya arus lalu lintas di bagian operator.
Pulsa memang akan masuk ke nomor pelanggan. Hanya saja terjadi jaringan yang trouble. Sehingga pulsa akan telat masuk ke nomor tersebut. Dibutuhkan beberapa saat untuk menunggu masuknya pulsa.
Mengecek Nomor yang Berlangganan Paket/Layanan
Sebagai seorang pebisnis pulsa seharusnya bisa mengatasi pulsa yang tidak masuk. Jika mengalami masalah ini sebaiknya mengecek nomor pembeli apakah berlangganan pada salah satu paket atau layanan yang memperpanjang otomatis. Karena hal ini bisa memotong pulsa yang masuk setelah melakukan pembelian.
Pengguna provider banyak yang belum mengetahui perihal ini. Karena mereka masih belum memahami sistem atau motif berbagai tawaran layanan atau paket. Sehingga memerlukan penjelasan dari pihak penjual pulsa.
Menghubungi CS Server Pulsa
Apabila ketiga cara diatas tidak memberikan solusi yang memecehakan masalah maka harus menghubungi CS Server Pulsa. Bisa jadi penyebab pulsa tidak masuk karena adanya gangguan dari pusatnya.
Cara mengatasi pulsa yang tidak masuk bisa langsung menelpon ke Call Center terkait. Berikut adalah daftar nomor yang bisa dihubungi:
- Call Center Telkomsel 188 biasanya tidak dikenakan tarif. Tetapi jika sudah terhubung dengan customer maka akan dikenakan tarif.
- Call Center Indosat 185 dikenai tarif Rp 400/panggilan
- Call Center XL 817 dikenai tarif Rp 500/panggilan
- Call Center Axis 838 dikenai tarif Rp 800/panggilan atau 0838 8000 838
- Call Center Smartfren 888 dikenai tarif Rp 300/panggilan atau 0881 1223 344 jika anda tidak menggunakan nomor Smartfren
Itulah beberapa cara mengatasi pulsa yang tidak masuk ketika sedang melakukan transaksi pembelian. Kunjungi family info.com untuk mendapatkan berbagai informasi menarik lainnya.
